В настоящее время многие предприниматели стали задумываться об установке такого программного продукта, как срм система. Однако они не до конца понимают, что это такое. Одни считают, что внедрение СРМ – невероятно сложное мероприятие, другие – что программа настолько умная, что сможет справиться с любой работой. Как ни удивительно, они все правы, но только отчасти.
Данное мероприятие может отнять немало сил и времени, но не стоит переживать, эту процедуру успели пройти многие бизнесмены и все они остались довольны полученными результатами. В данном вопросе самое главное – найти опытных и грамотных специалистов, которые на протяжении всего процесса будут сопровождать Вашу компанию.
Почему стали популярны подобные программные комплексы? В первую очередь, руководители предприятий хотят повысить прибыль. Достигается эта цель следующим путем:
- совершенствования привычного хода работа,
- устраняются недочеты в деятельности компании,
- повышается эффективность каждого сотрудника и отдела в целом,
- автоматизируется рутинная работа.
Первый этап внедрения программного продукта подразумевает тщательное изучение бизнес-процессов организации. Во время составления технического задания интегратор может задавать множество вопросов, а также попросить доступ к другим бизнес-инструментам. Ваша задача отнестись к расспросам с пониманием. Чем более подробно будет описана деятельность компании, тем точнее будет настроена система.
Качественное внедрение СРМ системы
Специалисты могут Вам задать вопросы, касающиеся структуры фирмы, продукции, клиентской базы, алгоритма взаимодействия с покупателями, система маркетинга, инструментов аналитики. Довольно часто случаются ситуации, когда руководитель отказывается отвечать на данные вопросы, считая, что специалист должен самостоятельно все выяснить. В таком случае следует понимать, что каждый бизнес имеет свои уникальные особенности, в ходе изучения Вашей ниши интегратор может что-то пропустить, и система не будет приносить желаемый эффект. Кроме того данное мероприятие может затянуться на более долгий срок.
Если Вы хотите, чтобы автоматизация бизнес-процессов прошла максимально комфортно для Вас, Вашего персонала и интегратора, то оказывайте посильную помощь в проведении этого мероприятия.
Надежный интегратор СРМ
Мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами компании Perfectum. Одноименный продукт разработан настоящими профессионалами своего дела, которые также могут позаботиться об интеграции своего «детища» на Ваше предприятие.
